Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc.

  • Áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt mua tại Sieuthinoithatnhapkhau.com.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

  • Khu vực nội thành: 1 – 3 ngày làm việc

  • Khu vực ngoại thành & các tỉnh: 3 – 7 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào:

  • Khoảng cách địa lý

  • Tình trạng hàng hóa

  • Điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác
    Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng.

3. Hình thức giao hàng

  • Giao hàng trực tiếp bởi nhân viên hoặc đối tác vận chuyển của Sieuthinoithatnhapkhau.com.

  • Đối với sản phẩm cồng kềnh (bàn ghế lớn, xích đu, nhà bạt), chúng tôi sẽ:

    • Thỏa thuận trước phương án vận chuyển

    • Hỗ trợ lắp đặt theo yêu cầu (có thể phát sinh chi phí)

4. Chi phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng đủ điều kiện (sẽ được thông báo khi đặt hàng).

  • Trường hợp phát sinh phí vận chuyển:

    • Phí được tính dựa trên khoảng cách, kích thước, trọng lượng sản phẩm.

    • Mức phí cụ thể sẽ được thông báo và xác nhận trước khi giao hàng.

5. Trách nhiệm khi giao hàng

5.1 Trách nhiệm của Sieuthinoithatnhapkhau.com

  • Đóng gói hàng hóa cẩn thận, đảm bảo an toàn khi vận chuyển.

  • Giao đúng sản phẩm, đúng số lượng theo đơn hàng đã xác nhận.

  • Hỗ trợ xử lý nhanh chóng nếu xảy ra sai sót hoặc hư hỏng do vận chuyển.

5.2 Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin giao hàng chính xác (địa chỉ, số điện thoại).

  • Sắp xếp người nhận hàng đúng thời gian đã hẹn.

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng.

6. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng bên ngoài sản phẩm.

  • Đối chiếu mẫu mã, số lượng theo đơn hàng.

  • Ký xác nhận khi hàng hóa đúng và đủ.

Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu sót hoặc sai sản phẩm, vui lòng thông báo ngay tại thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ kịp thời.

7. Trường hợp giao hàng không thành công

Giao hàng có thể không thành công trong các trường hợp:

  • Khách hàng không liên hệ được hoặc không có mặt tại địa chỉ giao hàng.

  • Địa chỉ giao hàng không chính xác.

Trong trường hợp này:

  • Đơn hàng có thể được giao lại theo thỏa thuận.

  • Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả.

8. Thay đổi chính sách giao hàng

Sieuthinoithatnhapkhau.com có quyền điều chỉnh chính sách giao hàng khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và áp dụng tại thời điểm đăng tải.

Thông Tin Liên Hệ

Địa chỉ: Tòa Nhà Hòa Phát, Nguyễn Đình Chiểu, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: 0984 006 595
Zalo: 0984 006 595
Website: www.sieuthinoithatnhapkhau.com